Bradesco: La mayor experiencia simultánea de realidad aumentada del mundo

Fue la mayor acción simultánea de realidad aumentada registrada en el mundo: más de 230 mil personas accedieron a la experiencia al mismo tiempo, mediante un código QR mostrado en el programa Altas Horas de Rede Globo, presentado por Serginho Groisman.

El engagement de la acción interactiva fue un éxito. Miles de personas lo compartieron entusiasmadas en sus redes sociales, mostrando en las pantallas de sus celulares a los pequeños seres luminosos que llevaban luz y esperanza a sus casas, junto a sus hijos, mascotas y decoraciones navideñas.

En los primeros segundos de la acción ya había más de 160 mil personas agraciadas con la presencia de los queridos insectos. En total fueron 671 mil visitas voluntarias que resonaron durante horas después del comercial.

La realidad aumentada es una tecnología bien conocida, pero solo cuando se ofrece mediante aplicaciones que el usuario debe descargar de las tiendas de apps, un recorrido complicado que vuelve poco atractiva la experiencia por las altas inversiones y el alcance reducido.

En cambio, la realidad aumentada para navegadores, usada en la acción, es algo reciente que permite vivir la experiencia en cualquier celular y sin que el usuario tenga que pasar por la barrera de la descarga. Basta abrir un enlace o apuntar la cámara del celular a un código QR y listo. La tecnología la proveyó una de las mayores empresas del mundo en el rubro, 8th Wall, que fue una de las grandes responsables del éxito de la acción.

Hicieron falta los mejores y más valientes profesionales del mercado para navegar por mares nunca antes explorados. Cuando se habla de innovación, no existe un camino 100% seguro. Al fin y al cabo, hasta entonces, nadie había estado allí.

No es raro ver caerse infraestructuras en vivo al ofrecer contenidos simples como imágenes, textos o videos a millones de usuarios. Pero, ¿cómo se comportaría el procesamiento de los servidores al simular la RA para web en el momento en que cientos de miles de personas por segundo accedieran al enlace desde sus celulares? Nadie podía decirlo con certeza.

Imagina la carga de responsabilidad de los profesionales involucrados. Un país entero viendo uno de los programas de mayor audiencia de la televisión brasileña; una de las marcas más valiosas del país; uno de los mayores bancos de América Latina; la campaña más comentada y esperada de 2020; una de las mayores cadenas de televisión de los 6 continentes.

Lo que pudo haberse convertido en un festín para la competencia, los creadores de memes y los haters de la web, se volvió un récord con la mayor acción simultánea de realidad aumentada jamás vista en el mundo. Con más de 260 mil personas hasta los 3 minutos finales del comercial; 1 minuto y 30 segundos de tiempo medio de visualización de la página y miles de mensajes compartidos que emocionan y nos recuerdan lo importante que puede ser nuestra profesión cuando el trabajo está bien hecho.

Ahora es el momento de explorar las posibilidades y ventajas que ofrece este nuevo formato de publicidad y empezar a pensar en las nuevas barreras que vamos a romper para mantener a nuestro mercado en constante crecimiento y evolución de Clientes Encantados.