Branding

Si tu marca fuera una persona, ¿cómo sería?

¿Cuál sería su personalidad? ¿Divertida, seria, aventurera? ¿Qué edad tendría? ¿Cómo se vestiría? ¿Cuál sería su perfume? ¿Qué tono de voz tendría? ¿Tendría algún acento? ¿Se preocuparía por causas nobles?

Pensar en una marca como una persona que se relaciona y se comunica con seres humanos es una buena forma de crear atributos y estrategias de comunicación para que tu público se identifique y preste atención a tus mensajes. Para que tu empresa sea amada, seguida y compartida, necesita que esos atributos estén presentes en todas las áreas de la corporación. Desde un simple “hola” en una llamada de telemarketing y una broma en el código de barras de un producto, hasta algún diálogo inusual en una campaña de medios masivos.

Una vez definida la identidad, basta alinear los objetivos de la empresa con las estrategias de marketing que se comunicarán con el público objetivo en busca de ganancias. En el mercado actual, las empresas no pueden darse el lujo de ahorrar en comunicación, ya que en la misma góndola del supermercado o en la misma pantalla de computadora todos compiten por una porción de market share.

“Un producto con una marca y una comunicación seductoras vende más que un producto maravilloso que no comunica sus atributos con claridad.”

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