Branding

Si votre marque était une personne, comment serait-elle ?

Quelle serait sa personnalité ? Joueuse, sérieuse, aventurière ? Quel serait son âge ? Comment s'habillerait-elle ? Quel serait son parfum ? Quel ton de voix aurait-elle ? Aurait-elle un accent ? Se soucierait-elle de nobles causes ?

Penser une marque comme une personne qui entre en relation et communique avec des êtres humains est une bonne façon de définir des attributs et des stratégies de communication pour que votre cible s'y identifie et prête attention à vos messages. Pour que votre entreprise soit aimée, suivie et partagée, ces attributs doivent être présents dans tous les domaines de l'entreprise. Depuis un simple « allô » au téléphone d'un service client jusqu'à une blague sur le code-barres d'un produit, en passant par un dialogue inattendu dans une campagne médias de masse.

Une fois l'identité définie, il suffit d'aligner les objectifs de l'entreprise sur les stratégies marketing qui communiqueront avec le public cible en vue du profit. Sur le marché actuel, les entreprises ne peuvent pas se permettre de faire des économies sur la communication, puisque, dans le même rayon de supermarché ou sur le même écran d'ordinateur, tout le monde se dispute une part de marché.

“Un produit à la marque et à la communication séduisantes se vend mieux qu'un produit merveilleux qui ne communique pas clairement ses atouts.”

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