Política de privacidad
Esta política explica cómo Bú Digital trata los datos personales de quienes visitan este sitio y hablan con nosotros, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018, la LGPD).
Actualizada el 10 de octubre de 2026.
Esta traducción se ofrece por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en portugués.
Quiénes somos
Bú Digital (también conocida como Bu Digital y Buu Digital) es la responsable de los datos tratados en este sitio. Dirección: Rua Artur de Azevedo, 1334, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05404-003. Contacto: comercial@buudigital.com.br.
Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, celular (opcional), asunto (opcional) y el mensaje que escribes.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación ocurre en la aplicación, con la atención de Buzinho, nuestro asistente con inteligencia artificial. Recibimos tu número, tu nombre de perfil y lo que escribas.
- Navegación, solo con tu consentimiento: Google Analytics registra las páginas visitadas, el tiempo de visita, el tipo de dispositivo y de navegador, la ciudad aproximada y de dónde vienes (una búsqueda, por ejemplo). Sin tu "Aceptar" en el aviso de cookies, Google Analytics ni siquiera se carga.
- Videos: los videos del sitio vienen de YouTube, mediante el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). Cuando se reproduce un video (incluidos los de fondo, sin sonido), YouTube puede guardar información en tu navegador, conforme a la política de privacidad de Google.
- Preferencias en tu navegador: el sitio guarda tu elección sobre las cookies y si la animación de apertura ya apareció en esta visita. Esto no te identifica.
Para qué los usamos
- Responder a tu contacto, entender lo que necesitas y preparar propuestas.
- Mantener la conversación comercial que iniciaste.
- Con tu consentimiento, entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
Bases legales
Tratamos los datos de contacto para procedimientos preliminares de un contrato, a solicitud tuya (LGPD, art. 7, V), y por nuestro interés legítimo en dar continuidad a la conversación que iniciaste (art. 7, IX). Las cookies de análisis dependen de tu consentimiento (art. 7, I), que puedes retirar cuando quieras.
Con quién los compartimos
No vendemos datos. Los compartimos solo con quienes ayudan a operar el sitio y la atención: Vercel (alojamiento del sitio), el servicio que entrega los mensajes del formulario (correo electrónico o sistema de atención), WhatsApp (Meta) y la herramienta del asistente de atención, y Google (Analytics y YouTube). Algunos de estos servicios procesan datos fuera de Brasil.
Por cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener la relación comercial, y se eliminan cuando dejan de ser necesarios, salvo obligación legal. Los datos de navegación de Google Analytics siguen el plazo de retención configurado en nuestra cuenta.
Cookies
El sitio solo usa cookies de Google Analytics (_ga y _ga_ seguido de un código), y solo después de tu "Aceptar". Sirven para contar visitas y entender el uso del sitio, y duran hasta 2 años. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en "Preferencias de cookies", en el pie de página; también puedes borrar las cookies desde tu propio navegador.
Tus derechos
Según la LGPD (art. 18), puedes pedir en cualquier momento, escribiendo a comercial@buudigital.com.br:
- la confirmación de que tratamos tus datos y el acceso a ellos;
- la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
- la portabilidad de los datos a otro proveedor;
- la eliminación de los datos tratados con tu consentimiento y la revocación de este;
- la información sobre con quién compartimos tus datos y sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento.
Seguridad
El sitio solo funciona con conexión segura (HTTPS). Si tienes cualquier duda sobre privacidad o sobre esta política, escríbenos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o la ley. La fecha en la parte superior de la página indica la versión vigente.
Habla con Bú
con Bú
- WhatsApp (11) 96717-7003Buzinho, atención con IA
- comercial@buudigital.com.br
Rua Artur de Azevedo, 1334, Pinheiros, São Paulo/SP